Condiciones de la Compra

Ofertondigital.com es una empresa que se dedica a la venta a distancia de productos de alta tecnología. Nuestra empresa vende vía internet o telefonicamente, y en nuestra web puede encontrar todos los productos disponibles a la venta.

Dichas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por la empresa y por ello aconsejamos que el cliente las lea antes de hacer un pedido.

Quienes pueden comprar

Todos los ciudadanos de la C.E., excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Características de los productos

 Todos los productos que se publican en nuestra web son nuevos.

En ellos se incluyen todos los accesorios originales suministrados por el fabricante. El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Precios

Los precios de nuestra web están indicados en Euros y en ningún caso incluyen los gastos de envío. Así mismo pueden cambiar si se tratara de un error tipográfico.

Los precios que figuran en nuestra página incluyen el Impuesto Valor Añadido (IVA).

Cómo hacer un pedido

 El cliente puede acceder a nuestra página web y cliqueando en .Mi cuenta. introduce todos sus datos. Así mismo puede solicitar que un asistente de Atención al Cliente (vía chat o teléfono) haga el pedido por Ud.

La empresa no se responsabiliza de los inconvenientes que pueda ocasionar si los datos no están rellenados correctamente.

Cuando un cliente hace un pedido automáticamente recibe un e-mail con una copia del mismo, y su estado inicial es: A Confirmar., lo cual significa que debe ser confirmado por el cliente para que su nuevo estado sea: Confirmado.

Seguimiento del pedido

Cuando se envía un pedido el cliente recibe un e-mail con el estado: Enviado y con el número de seguimiento y el nombre de la empresa que entregará el paquete en la dirección que el cliente ha elegido. En todo momento puede saber dónde se encuentra dicho paquete, accediendo a las páginas web que nosotros le indicamos. ventaenlinea no se responsabiliza de la información que éstos den a los clientes en sus webs.

En caso que el cliente esté ausente el día de la entrega, el mensajero dejará un aviso de entrega y le indicará en qué oficina debe ir a recogerlo. En caso que seleccionara la compra Contra-Reembolso, la entrega la hará Correos y Telégrafos, y dispone de 7 días como máximo para recogerlo.

Cómo cancelar un pedido

Cancelar un pedido no tiene coste alguno, excepto para casos particulares y para algunos productos en concreto.

Para hacerlo debe comunicarse vía telefónica o vía e-mail detallando en el asunto CANCELACIÓN pedido número .....

Error en la entrega

 Si en algún caso el cliente detectara que su pedido no ha sido entregado completo o se encontraran defectuosos, debe notificarlo el mismo día de recibir el paquete. Puede hacerlo vía e-mail (con el asunto INCIDENCIA pedido número ....), o vía telefónica.

En dicho momento se abrirá un dossier de reclamación, y en las posteriores 72 Hs. un encargado del departamento de Incidencias se pondrá en contacto con el cliente.

Si hace la reclamación fuera de los plazos arriba indicados, la empresa no se hará cargo de su petición.

Satisfecho o devolución

 Condiciones

Si el cliente no se encuentra satisfecho con el producto comprado debe comunicarlo en los primeros 7 días naturales (a partir del momento de entrega). Para ello puede enviar un e-mail con el asunto DEVOLUCIÓN pedido número .... o por teléfono al departamento de Post-venta. Una vez notificado se le explicará cómo debe re-enviar su pedido. En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o manipulados indebidamente, con accesorios faltantes, con blisters rotos, con cajas en malas condiciones.

El cliente debe costear los gastos del envío. Así mismo debe proteger el interior y el exterior del paquete para que llegue en perfectas condiciones. OfertonDigital.com no se responsabilizará de los daños que puedan producirse en el envío del mismo.

Si el cliente respeta las condiciones descritas anteriormente se le reembolsará el importe del pedido en el número de cuenta que nos remita (salvo los gastos por transferencia bancaria y los gastos de envío).

OfertonDigital.com se reserva el derecho de no rembolsar el importe de los productos que hayan sido utilizados, estropeados o que falten en el paquete enviado.

OfertonDigital.com presenta en su web los productos y accesorios y detalla la compatibilidad de los mismos. Si el cliente los compra y resultan ser productos incompatibles no se reembolsará el importe ya que se entiende que es debido a causa ajena.

Garantía

Protección de los datos

Al hacer un pedido en nuestra web el cliente puede o no aceptar recibir información sobre ofertas o novedades de la empresa.

Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.

Derechos de OfertonDigital.com

La empresa tiene derecho a conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Así mismo puede modificar los precios de las ofertas y de todos los productos en general. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. También la empresa se reserva el derecho de aceptar el pedido del cliente.

Jurisdicción y resolución de controversias

 Ambas partes, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de Valencia para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.

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