- ¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido ?
- ¿Si no estoy satisfecho, puedo devolverlo ?
- ¿Qué garantía me ofrecen ?
- ¿Qué formas de pago tiene OfertonDigital.com ?
- ¿Cuáles son los gastos de envío ?
- Condiciones de la compra
Generalmente el plazo de entrega estimado es de 1 a 4 días laborables,
luego de confirmado el pedido. Ten en cuenta que igualmente en el pedido
podrás visualizar el historial y estar informado de todos los movimientos
y cambios de estado en el mismo.
SI !. Nuestra garantía de satisfacción 100% permite que dentro de los
primeros 7 días (luego de recibido el pedido) puedas cambiar el producto
por otro de igual o distinta marca/modelo o simplemente la devolución del
dinero.
El trámite es sumamente sencillo y en el caso de reintegro en
el plazo de 48 hs. se confirma en la cuenta bancaria que nos designes.
TODOS nuestros productos poseen 2 garantías que aseguran el buen
funcionamiento de los productos:
 7 días de prueba en el funcionamiento
2 años de garantía Europea, con certificado extendido
Es muy
importante que adquieras productos que posean garantía de la Comunidad Europea. Compra con confianza, compra con la garantía correspondiente.
Actualmente poseemos 2 formas de pago en nuestros pedidos:
Contra reembolso: Pagas el pedido solamente en el momento que lo recibes.
Consulta los detalles de nuestro servicio y sorpréndete en la seguridad que
posees.
Transferencia Bancaria: En nuestra
cuenta de "La Caixa"
Cuenta Número
2100 5084 19 0100059610
a nombre de "ofertondigital.com"
[Poseemos distintos costes dependiendo la ubicación y forma de pago elegida:
Si vives en Valencia: No pagas portes!
Cualquiera
sea la cantidad de artículos y cualquiera sea el monto de la compra. Lo pagas
en el momento que lo recibes.
Transferencia Bancaria: El pedido se paga antes que sea enviado y
no pagas portes!! .
Contra reembolso seguro: Dependiendo el monto final de la compra,
el coste varía. Aquí tienes una tabla comparativa:
| Compras entre 250
- 499 euros |
Portes totales 10
euros |
| Compras entre 500
- 850 euros |
Portes totales 14
euros |
| Compras entre 851
- 1050 euros |
Portes totales 19
euros |
| Compras entre 1051 - 1250 euros |
Portes totales 26
euros |
| Compras entre 1251 - 1500 euros |
Portes totales 35
euros |
Si tienes dudas sobre los portes, comunícate con nuestro
Servicio de Atención al cliente y los
operadores te asesorarán.
Ofertondigital.com es una empresa que se dedica a la venta a distancia de productos de alta tecnología. Nuestra empresa vende vía internet
o telefonicamente, y en nuestra web puede encontrar todos los productos disponibles a la venta.
Dichas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por la empresa y por ello aconsejamos que el cliente las lea antes de hacer un pedido.
Quienes pueden comprar
Todos los ciudadanos de la C.E., excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Características de los productos
Todos los productos que se publican en nuestra web son nuevos.
En ellos se incluyen todos los accesorios originales suministrados por el fabricante. El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
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Los precios de nuestra web están indicados en Euros y en ningún caso incluyen los gastos de envío. Así mismo pueden cambiar si se tratara de un error tipográfico.
Los precios que figuran en nuestra página incluyen el Impuesto Valor Añadido (IVA).
Cómo hacer un pedido
El cliente puede acceder a nuestra página web y cliqueando en .Mi cuenta. introduce todos sus datos. Así mismo puede solicitar que un asistente de Atención al Cliente (vía chat o teléfono) haga el pedido por Ud.
La empresa no se responsabiliza de los inconvenientes que pueda ocasionar si los datos no están rellenados correctamente.
Cuando un cliente hace un pedido automáticamente recibe un e-mail con una copia del mismo, y su estado inicial es: A Confirmar., lo cual significa que debe ser confirmado por el cliente para que su nuevo estado sea: Confirmado.
Seguimiento del pedido
Cuando se envía un pedido el cliente recibe un e-mail con el estado: Enviado y con el número de seguimiento y el nombre de la empresa que entregará el paquete en la dirección que el cliente ha elegido. En todo momento puede saber dónde se encuentra dicho paquete, accediendo a las páginas web
que nosotros le indicamos. ventaenlinea no se responsabiliza de la información que éstos den a los clientes en sus
webs.
En caso que el cliente esté ausente el día de la entrega, el mensajero dejará un aviso de entrega y le indicará en qué oficina debe ir a recogerlo. En caso que seleccionara la compra Contra-Reembolso, la entrega la hará Correos y Telégrafos, y dispone de 7 días como máximo para recogerlo.
Cómo cancelar un pedido
Cancelar un pedido no tiene coste alguno, excepto para casos particulares y para algunos productos en concreto.
Para hacerlo debe comunicarse vía telefónica o vía e-mail detallando en el asunto CANCELACIÓN pedido número .....
Error en la entrega
Si en algún caso el cliente detectara que su pedido no ha sido entregado completo o se encontraran defectuosos, debe notificarlo el mismo día de recibir el paquete. Puede hacerlo vía e-mail (con el asunto INCIDENCIA pedido número ....), o vía telefónica.
En dicho momento se abrirá un dossier de reclamación, y en las posteriores 72
Hs. un encargado del departamento de Incidencias se pondrá en contacto con el cliente.
Si hace la reclamación fuera de los plazos arriba indicados, la empresa no se hará cargo de su petición.
Satisfecho o devolución
Condiciones
Si el cliente no se encuentra satisfecho con el producto comprado debe comunicarlo en los primeros 7 días naturales (a partir del momento de entrega). Para ello puede enviar un e-mail con el asunto DEVOLUCIÓN pedido número .... o por teléfono al departamento de Post-venta. Una vez notificado se le explicará cómo debe re-enviar su pedido. En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o manipulados indebidamente, con accesorios faltantes, con blisters rotos, con cajas en malas condiciones.
El cliente debe costear los gastos del envío. Así mismo debe proteger el
interior y el exterior del paquete para que llegue en perfectas condiciones.
OfertonDigital.com no se responsabilizará de los daños que puedan producirse en el envío del mismo.
Si el cliente respeta las condiciones descritas anteriormente se le reembolsará el importe del pedido en el número de cuenta que nos remita (salvo los gastos por transferencia bancaria y los gastos de envío).
OfertonDigital.com se reserva el derecho de no rembolsar el importe de los productos que hayan sido utilizados, estropeados o que falten en el paquete enviado.
OfertonDigital.com presenta en su web los productos y accesorios y detalla la
compatibilidad de los mismos. Si el cliente los compra y resultan ser productos
incompatibles no se reembolsará el importe ya que se entiende que es debido a causa ajena.
Garantía
Protección de los datos
Al hacer un pedido en nuestra web el cliente puede o no aceptar recibir información sobre ofertas o novedades de la empresa.
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Así mismo puede modificar los precios de las ofertas y de todos los productos en general. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. También la empresa se reserva el derecho de aceptar el pedido del cliente.
Jurisdicción y resolución de controversias
Ambas partes, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de Valencia para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.
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